Medify Air
Descubrimiento de purificadores, suscripciones Filter Club, comparación de productos y mensajería HSA/FSA conectados en un solo recorrido Shopify.
El desafío
Medify Air vende purificadores de aire, filtros de repuesto y soluciones de aire limpio para hogares, oficinas, escuelas, espacios sanitarios y clientes empresariales. Su experiencia Shopify debía soportar más que compras estándar: los clientes necesitaban comparar modelos de purificador, entender compatibilidad de filtros, acceder a opciones Subscribe & Save, usar mensajería de pago HSA/FSA y avanzar con confianza en la educación del producto antes de comprar.
El principal reto era conectar múltiples recorridos de cliente en una experiencia Shopify fluida. Los compradores debían encontrar el purificador adecuado, entender cobertura de habitación y tipo de filtro, comprar filtros de repuesto, unirse a un programa de entrega recurrente de filtros y acceder a información de garantía o soporte sin confusión. Al mismo tiempo, el sitio debía mantenerse rápido, claro y orientado a la conversión en escritorio y móvil.
Lo que construimos
- CallNext apoyó el trabajo de integración personalizada en Shopify para Medify Air, enfocado en mejorar la conexión entre descubrimiento de producto, flujos de suscripción, compra e-commerce y recorridos de atención al cliente.
- Ayudamos a estructurar la tienda en torno a rutas clave de compra, incluyendo purificadores de aire, filtros de repuesto, Filter Club / Subscribe & Save, compras relacionadas con HSA/FSA, comparación de productos y consultas de clientes empresariales. La implementación se centró en hacer más comprensible la información técnica del producto mientras los clientes avanzaban hacia la acción de compra o suscripción correcta.
- También apoyamos mejoras en el flujo de suscripción para que los clientes entendieran con más claridad la cadencia de entrega de filtros, ahorros y opciones de compra recurrente. Las experiencias de producto y colección se optimizaron para soportar compras basadas en comparación, mientras mejoras de tema y rendimiento crearon una experiencia más fluida al navegar modelos de purificador, filtros y contenido de soporte.
El resultado
Soporte de integración personalizada para flujos de purificador, filtro, suscripción y recorrido del cliente
Mejor descubrimiento de producto en purificadores de aire, filtros de repuesto y opciones Filter Club
La experiencia Subscribe & Save soporta mejor la entrega recurrente de filtros y la retención de clientes
La comparación de productos y los detalles técnicos son más fáciles de entender para los clientes
La mensajería HSA/FSA, garantía, envío y soporte está mejor conectada al recorrido de compra
La experiencia de navegación móvil se siente más limpia y orientada a la conversión
La estructura del tema soporta mejoras de CRO, educación de producto y actualizaciones continuas de merchandising
El recorrido del cliente conecta mejor selección de producto, lógica de suscripción, recursos de soporte y checkout
Tecnología
Resultados
“Selling air purifiers is never just “add to cart.” Shoppers compare models, match the right filter, weigh Filter Club, and look for HSA/FSA guidance—often on their phone. Eduard’s team connected those paths: clearer comparison, subscription cadence that makes sense, and support messaging where people actually need it. Education and checkout finally feel like one journey.”
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