Drolet
Configurador 3D integrado en PDP para explorar estufas, accesorios, compatibilidad y opciones técnicas antes de la compra.
El desafío
Drolet vende productos de calefacción técnicos, incluyendo estufas de leña, estufas de pellets, inserts, hornos, accesorios, tuberías y piezas de repuesto. Para este tipo de producto, los clientes suelen necesitar más que una imagen y descripción simple antes de decidir la compra. Necesitan entender el tamaño del producto, el contexto de instalación, accesorios compatibles, especificaciones técnicas y cómo encajará el aparato en su espacio.
El principal reto era crear una experiencia de detalle de producto más rica que ayudara a los clientes a explorar productos de calefacción complejos de forma visual y con confianza. Un PDP Shopify estándar no sería suficiente para productos que requieren configuración, comprobaciones de compatibilidad, educación sobre el producto y decisiones relacionadas con la instalación.
Lo que construimos
- CallNext apoyó una experiencia de configurador 3D dentro de la página de detalle de producto, ayudando a los clientes a interactuar con los productos Drolet de forma más visual y guiada.
- El configurador se estructuró para facilitar la exploración técnica combinando presentación visual del producto, selección de opciones, accesorios compatibles e información de producto a nivel de PDP en una experiencia conectada. Esto ayudó a los clientes a comprender mejor el aparato antes de avanzar hacia la compra, contacto con distribuidor o acciones de soporte.
- También nos enfocamos en mantener el configurador conectado al recorrido de e-commerce, para que opciones de producto, lógica de accesorios y decisiones del cliente funcionaran junto a la estructura de producto de Shopify en lugar de sentirse como una herramienta externa desconectada.
El resultado
Experiencia de PDP más rica para productos técnicos de calefacción a leña
Los clientes pueden explorar opciones y configuraciones de producto de forma más visual
La información de accesorios y compatibilidad es más fácil de entender durante el recorrido de producto
La educación sobre el producto está mejor integrada en el proceso de compra y toma de decisiones
La experiencia del configurador apoya decisiones más seguras antes de la compra o contacto con distribuidor
El PDP se siente más interactivo y útil que una página de producto estática estándar
Información técnica del producto, exploración visual y flujo de e-commerce conectados en una sola experiencia
Tecnología
Resultados
“A heating appliance is not an impulse purchase. Customers need dimensions, installation context, compatible accessories, and confidence before they reach a dealer. The 3D configurator integrated into our product pages makes that exploration visual and guided—technical products finally feel as considered online as they are in person.”
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